Privacybeleid
In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, op welke rechtsgrond, met wie wij deze delen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u als betrokkene hebt. Door ons platform te gebruiken, bevestigt u dat u dit beleid hebt gelezen en begrepen. Als u het met enig onderdeel van dit beleid niet eens bent, dient u het gebruik van het platform te staken.
WIE WE ZIJN
Anti-Lok is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Wij zijn gevestigd in Nederland en geregistreerd als rechtspersoon naar Nederlands recht. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via:
Wij beantwoorden alle vragen over gegevensbescherming binnen 30 dagen.
WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ
Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende categorieën:
Gegevens voor accountregistratie: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw gebruikersnaam, e-mailadres, geboortedatum (om te controleren of u de vereiste leeftijd hebt) en, indien gewenst, het land waar u woont. Een gehasht wachtwoord wordt veilig opgeslagen — wij slaan nooit wachtwoorden in leesbare tekst op.
Toernooi- en wedstrijdgegevens: Uw wedstrijdresultaten, statistieken tijdens het spel, geschiedenis van toernooideelname, ranglijsten en prestatiegegevens worden geregistreerd en opgeslagen als onderdeel van uw spelersprofiel. Deze gegevens vormen de kern van onze analysediensten.
Betalingsgegevens: Wanneer u deelneemt aan een betaald toernooi of een Premium-lidmaatschap aanschaft, wordt de betaling verwerkt via een externe betalingsprovider. Anti-Lok slaat uw volledige betaalkaartgegevens niet op. Wij bewaren transactiegegevens, waaronder het bedrag, de datum en het gekochte product, voor boekhoudkundige doeleinden en het oplossen van geschillen.
Gebruiksgegevens: Wij verzamelen informatie over hoe u met ons platform omgaat, waaronder bezochte pagina’s, gebruikte functies, sessieduur, browsertype, besturingssysteem en geschatte locatie op basis van het IP-adres. Deze gegevens worden gebruikt om het platform te verbeteren en technische problemen op te sporen.
Communicatiegegevens: Als u contact met ons opneemt via e-mail of ons contactformulier, bewaren wij de inhoud van die communicatie en uw contactgegevens gedurende de tijd die nodig is om de kwestie op te lossen en gedurende een redelijke follow-up periode daarna.
Cookies en trackingtechnologieën: Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën zoals beschreven in ons Cookiebeleid, dat is opgenomen in dit Privacybeleid. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via ons paneel met cookie-instellingen.
RECHTSGRONDSLAG VOOR DE VERWERKING
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen zoals gedefinieerd in artikel 6 van de AVG:
Contractuele noodzaak: Verwerking die nodig is om u de platformdiensten te leveren waarmee u akkoord bent gegaan, waaronder accountbeheer, deelname aan toernooien en analyse.
Gerechtvaardigde belangen: Verwerking die noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen, waaronder fraudepreventie, platformbeveiliging, het verbeteren van diensten en inzicht in hoe ons platform wordt gebruikt — mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten.
Wettelijke verplichting: Verwerking die nodig is om te voldoen aan de toepasselijke Nederlandse of EU-wetgeving, waaronder fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
Toestemming: Wanneer wij ons baseren op uw toestemming, zoals voor bepaalde marketingcommunicatie of niet-essentiële cookies, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
HOE WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
— Uw Anti-Lok-account aan te maken en te beheren — Toernooiaanmeldingen en wedstrijdresultaten te verwerken — Spelerstatistieken en ranglijsten te genereren en weer te geven — Betalingen voor betaalde toernooien en Premium-lidmaatschappen te verwerken — Transactiemails te versturen (aanmeldingsbevestigingen, wedstrijdresultaten, accountmeldingen) — Marketing- of promotieberichten te versturen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld — Onze streaming- en herhalingsdiensten te beheren en te verbeteren — Geschillen te onderzoeken en op te lossen, inclusief meldingen over de integriteit van wedstrijden — Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder belastingaangifte — Het platform te beschermen tegen fraude, misbruik en ongeoorloofde toegang
GEGEVENSDELING EN DERDEN
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
We delen gegevens met vertrouwde externe dienstverleners die namens ons optreden als gegevensverwerkers, waaronder:
Betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties. Cloudhostingproviders voor de platforminfrastructuur. Analysedienstverleners voor het monitoren van de platformprestaties. E-maildiensten voor transactionele en marketingcommunicatie.
Alle externe verwerkers zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten en zijn verplicht om uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de AVG.
Bepaalde gegevens — met name uw openbare spelersprofiel, ranglijst, toernooigeschiedenis en wedstrijdherhalingen die als openbaar zijn gemarkeerd — zijn zichtbaar voor andere gebruikers van het platform. U kunt de zichtbaarheidsinstellingen van uw profiel op elk moment aanpassen in uw accountinstellingen.
Wanneer wij op grond van de toepasselijke wetgeving verplicht zijn uw gegevens aan wetshandhavings- of regelgevende instanties bekend te maken, zullen wij dit doen in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.
BEWAARTERMIJN
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is en gedurende een redelijke periode daarna om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Meer specifiek:
Accountgegevens worden bewaard zolang uw account bestaat en gedurende 24 maanden na verwijdering van het account, waarna ze definitief worden geanonimiseerd of verwijderd. Transactiegegevens worden zeven jaar bewaard in overeenstemming met de Nederlandse belastingwetgeving. Match- en analysegegevens die aan je profiel zijn gekoppeld, worden bewaard zolang je account bestaat. Communicatiegegevens worden bewaard tot 24 maanden nadat de kwestie is opgelost.
Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je account en de bijbehorende persoonsgegevens. Zie paragraaf 8 voor je rechten.
INTERNATIONALE OVERDRACHTEN
Anti-Lok bewaart en verwerkt uw gegevens voornamelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer gegevens buiten de EER worden doorgegeven – bijvoorbeeld als een externe dienstverlener buiten de EU actief is – zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, waaronder door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.
UW RECHTEN OP GROND VAN DE AVG
Als betrokkene in het kader van de AVG hebt u de volgende rechten:
Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer er geen gerechtvaardigde reden is voor ons om deze te blijven verwerken.
Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, waaronder profilering. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@anti-lok.gg. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. Als u van mening bent dat wij niet op de juiste wijze met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
BEVEILIGING
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer het hashen van wachtwoorden, versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. Geen enkel systeem is volledig veilig en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen, maar wij nemen gegevensbescherming serieus en ondernemen onmiddellijk actie om eventuele incidenten aan te pakken.